Jeg er vred på Post Danmark, men ikke deres kundeservice, men så alligevel.
Jeg har en fin lille anmeldelse liggende, der siger at jeg har et brev liggende fra en veninde i England. Jeg fik anmeldelsen onsdag, men kunne først komme i postbutikken i dag. Der var intet til mig. Jeg spørger selvfølgelig hvordan det kan være, for der må ligesom ha' været et brev ellers ville postbudet ikke kunne lave anmeldelsen. Så sukkede deres modarbejder og scannede anmeldelsen og konstaterede, at der ikke var noget registreret på det nummer. Igen måtte jeg så spørge hvad hun mente, at jeg nu skulle gøre? "Fortæl afsenderen at det ikke er kommet frem". Den tænkte jeg lidt over. "Men hvad vil post danmark så gøre, for enten har i mistet mit brev eller der er tale om tyveri" Og så kommer det svar, som jeg på ingen måder kunne have forudset "Det er ikke postdanmarks problem".
Jeg skyndte mig hjem, fik fat i kundeservice, hvor en meget sød dame var meget chokeret over den udmeldelse, deres modarbejder var kommet med. Hun har skrevet en rapport på begge dele og undskyldte mange gange. Så nej, jeg kan ikke være sur på Post Danmarks kundeservice, for hun var yderst forstående, men deres modarbejder kender bestemt ikke ordet kundeservice og kunne godt trænge til et kursus. Ikke post danmarks problem, ja, så har man hørt det med.
Nordic Bloom
1 uge siden